تعرف على استراتيجية الكايزن اليابانية “Kaizen” .

كنت أحضر أحد اللقاءات عن ريادة الأعمال لأجد أن المحاضرة التي كنت اسعي لحضورها ليست كما توقعت ريادة أعمال علي يومين بل محاضرة أولي تم إقحامها كالمعتاد عن مفهوم المواطنة ! تليها أخري عن ريادة الأعمال و حقيقة  لا أجد فرقاً بين محاضرة تعريفية عن المواطنة و محاضرة تعريفية عن صينية البطاطس فكلاهما من البديهيات !.

و كالمعتاد أيضاً تأخر المحاضر,  تجاذبت أطراف الحديث مع الشخص المجاور لي فوجدته لتوه قد عاد من المكتبه  العامة و قد استعار بعض الكتب أخذت منها كتاب خواطر الشقيري و جذبني بشده و جلست أقرأه بنهم حتي جاء المحاضر,  فبالإضافة إلي انه كان يحوي تفريغ لحلقات البرنامج الرمضاني الرائع للشقيري “خواطر” و الذي تابعت الكثير من حلقاته إلا إنه أيضاً تحدث عن أمور عملية و أهم ما تحدث عنه هو استراتيجية الكايزن اليابانية تلك المنهجية التي غيرت حياة اليابانيين و لم يكن ما تحدث عنه صعباً بل هو أمر غاية في البساطة .

أصل كلمة كايزن

كايزن Kaizen تعني باللغة اليابانية التغيير للأفضل و الكلمة مركبة من قسمين “كاي” بمعني “غيّر” أو “التغيير” و “زان” و معناها “الأفضل” أو “الأحسن” أو “الخير” و قد بدأ تطبيق استراتيجية الكايزن في اليابان بعد الحرب العالمية الثانية لبناء اليابان و يعتقد أنها السر في معجزة النهضة اليابانية بعد الحرب ومن العجيب أن من سعي لتطبيقها في اليابان بعد الحرب هم الأمريكان المحتلون و مع ذلك تقبلها اليابانيون و احتضنوها و جعلوها فلسفة حياة للشعب الياباني  دون غضاضه ! .

ما هي الكايزن Kaizen

أذكر أن أحد أهم أسباب تركي لعمل الجوده السهل الذي لم يكن يتطلب مني سوي عينان تميزان الألوان و الأشكال و هي أشياء يستطيع فعلها أي كائن حي ( مع قناعتي أن في رأسي مخ قد يتفوق علي بعض من تلك الكائنات الحية أحياناً لو طلب مني تشغيله ! ) و لا أذكر أبداً أن أحداً استدعاني ليضع أمامي مشكله ويطلب لها حلاً علمياً ( و لا حتي إنطلاقاً من شهادة العلوم التي أحملها ) , الجوده بالنسبة لهم كانت عمل روتيني و ورقيات فقط و ليست عمل يحمل أي نوع من التحديات و هو نفس ما واجهته خلال خدمتي العسكرية التي دامت ثلاث سنوات و هو ما أشعرني حقاً بالإحباط و التذمر .

لكن الأمر لدي من يطبقون منهجية الكايزن مختلف فهم يقومون بتحسينات صغيرة تؤدي علي المدي البعيد إلي نتائج مبهرة .

يصف جون وودن” , أحد أنجح المدربين في تاريخ لعبة كرة السلة استراتيجية الكايزن بقوله :

الكايزن هو عندما تضيف تحسينا صغيرا كل يوم بإستمرار ستحقق كبرى المهام فى نهاية الأمر ، وعندما تحسن من الظروف المحيطة شئاً قليلا كل يوم ستحقق تحسن ضخم فى نهاية الأمر . 

المكسب العظيم لن يأتى غدا ولا بعد غد ـ لكنه سيأتى فى نهاية الأمرلا تنشد تحسيناً هائلاً وسريعاً بل أسع لتحسين ضئيل واحد لكل يوم وهذا هو السبيل الوحيد لتحقيق التحسين وعندما يتحقق فإنه يدوم ويبقى 

نعم إنها الخطوات الصغيرة التي تساعدنا علي التغلب علي خوفنا من التغيير الذي دائماً ما يدفعنا إلي التراجع بدلاً من أن نتحرك للأمام كل خطوة صغيرة هي حافز لخطوة أوسع تليها دون أن نتحمل مشقة و عناء الهلع الذي يسببه التغيير المفاجيء في نمط حياتنا و الذي غالباً ما يقود إلي التراجع و الفشل .

ما نحتاجه هو زرع مفاهيم مثل مفهوم الكايزن في عقولنا و عقول أبناءنا و تحويلها من أفعال

ازرع فكرة تحصد فعلاً ← ازرع فعلا تحصد عادة ← ازرع عادة تحصد شخصية ← ازرع شخصية تحصد مصيراً