أصبحت الاستشارات التسويقية أمرًا ضروريًا في يومنا هذا لضمان نجاح أي عمل، فهي
تساعد في تحسين عملية التسويق وفي وصول المنتج إلى الفئة المستهدفة، فهل تعرف الخدمات التي يقدمها المستشار التسويقي، وهل تدرك أهمية تعيين مستشار تسويقي في شركتك؟
☰
تعريف الاستشارات التسويقية
تُعرّف الاستشارات التسويقية بأنّها مجموعة من الخدمات المهنية في مجال التسويق التي يوفرها للعملاء عدد من خبراء واستشاري التسويق الذين يمتلكون مهارات كبيرة في مجال التدقيق والتحليل، ويساعدون العميل في الحصول على أفضل إستراتيجيات التسويق، وعلى التوسع في الأسواق الجديدة، وتحقيق مبيعات أفضل.
وتوفر خلال الاستشارات التسويقية للعميل خطة عمل مكونة من عدة مستويات تبدأ من خلال أبحاث لفهم السوق والمستهلك، ومن ثم جمع الأفكار المناسبة للعلامة التجارية التي سيتم إطلاقها، وأخيراً تصميم الخطة التسويقية المناسبة.
وتساعد الاستشارات التسويقية في حصول رجل الأعمال على آراء موثوقة تساعده على فهم السوق ومعرفة نقاط القوة والضعف الموجودة لدى منافسيه من أجل إطلاق منتج يتفوق عليهم. لذلك أصبح وجود المستشار التسويقي المختص أمراً ضرورياً في أي شركة أو عمل يسعى أصحابه للنجاح والتفوق على المنافسين في سوق العمل.
أهمية الاستشارات التسويقية وتوظيف مستشار تسويقي
للاستشارات التسويقية أهمية كبيرة في يومنا هذا، فهي تعمل على تطوير الأعمال التجارية وتحسين منتجاتهم وجعلها منافسة في الأسواق، وذلك بفضل الدراسات التي يقدمها المستشار التسويقي للسوق وللمنافسين، والنصائح التسويقية القيمة التي تساهم في جذب العملاء من خلال الحملات الإعلانية التي يقوم بها عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
ولتحقق النجاح في عملك يجب عليك تعيين مستشار تسويقي يمتلك الخبرة الكافية في هذا المجال، وقادر على تقديم الأفكار التسويقية الإبداعية والتفكير خارج الصندوق من أجل منحك نجاحاً كبيراً في مجال عملك يساعدك في التفوق على المنافسين.
الخدمات التي يقدمها المستشار التسويقي
يقدم المستشار التسويقي مجموعة كبيرة من الخدمات أبرزها:
1. تقييم حالة قسم التسويق
تعد هذه الخدمة من أهم خدمات المستشار التسويقي، إذ يعمل على تقديم الاقتراحات التي تفيد في تحسين عملية التسويق الحالية، وذلك من خلال تلافي الأخطاء التي ارتكبت في حملات التسويق السابقة، وإعداد حملات تسويق جديدة تساعد على تحقيق النجاح الذي ينتظره العميل.
2. ابتكار خطط جديدة وتنفيذ حملات تسويق ناجحة
يعمل المستشار التسويقي على إبداع خطط تسويقية جديدة من خلال تفكيره خارج الصندوق، ومن ثم تنفيذ هذه الخطط عن طريق حملات تسويقية ناجحة على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي، إذ يستهدف الشريحة المناسبة للمنتج الذي يروج له العميل، ويضمن وصول إعلاناته إليها.
3. إعداد دراسات وأبحاث ميدانية
تعد هذه من أهم واجبات مستشار التسويق، والذي يقوم من خلالها بتقديم دراسة ميدانية عن مجال العمل، وتقديم الاقتراحات التي تساعد العميل على اختيار القرارات الأفضل والتي تساعد على تطوير عمله.
4. ابتكار طرق خلاقة للوصول إلى المستهلكين
المستشار التسويقي الناجح هو الذي يقدر على تقديم الأفضل لعملائه، لذا يجب عليه ابتكار طرق خلاقة تساهم في نجاح الأعمال التي يسوق لها، وتصل إلى المستهلكين، وتساهم في تفوق عميله على المنافسين، وذلك عن طريق وضع العلامات التجارية المميزة، والتخطيط الاستراتيجي الذي يعمل على زيادة المبيعات والحفاظ على العملاء.
5. مراقبة وتتبع نجاح إستراتيجيات التسويق
يجب على المستشار التسويقي مراقبة إستراتيجيات التسويق التي قام بتنفيذها، والتأكد من تحقيقها للأهداف المرجوة، وذلك من خلال استخدام الأدوات التحليلية التي تعطيه النسبة المئوية لنسبة نجاحه، وذلك لكي يقوم بزيادة نسبة النجاح، وتحسين وصول المنتجات إلى المستهلكين.
6. دراسة المنافسين
تعد هذه الخدمة أبرز الخدمات التي يجب أن يتقنها مستشار التسويق، فدراسة المنافسين تتيح له معرفة السوق، واكتشاف نقاط القوة والضعف الموجودة لديهم، وهذا يساعده على وضع خطة تستفيد من نقاط القوة الموجودة لدى المنافسين وتعززها، وتتلافى نقاط الضعف الموجودة لديهم، الأمر الذي سيجعل منتجات العميل تتفوق على منافسيه.
7. معرفة رضا العملاء
يعمل المستشار التسويقي على قياس رضا العملاء عن منتجات العميل، وذلك من خلال القيام باستطلاعات للرأي لمعرفة رأيهم بالمنتج الذي قدمه العميل، ومن ثم يقوم بتحديد الإيجابيات لتعزيزها، والسلبيات لتلافيها في المستقبل.
8. تعزيز التسويق الإلكتروني
تعد هذه الخدمة إحدى أبرز خدمات مستشار التسويق، ولكي يعزز التسويق الإلكتروني يقوم المستشار التسويقي بالاهتمام بتصميم موقع الشركة الرئيسي، وجعله صديقاً لمحركات البحث لكي يظهر في صفحتها الأولى، ويصل إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، كما يقوم بالعمل على جعل الموقع سريع التصفح وجذاباً ويشد الزائر للبقاء فيه لأطول فترة ممكنة، بالإضافة إلى عمله على تعزيز نشاط الموقع الرئيسي من خلال نشره عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
9. معالجة ضعف أداء التسويق
يعمل المستشار التسويقي من خلال هذه الخدمة على تحديد الأسباب التي أدّت لضعف في التسويق، ومن ثم اكتشاف أسواق جديدة مناسبة للمنتجات التي يروج لها العميل، وفتح قنوات تسويق جديدة تعزز حجم المبيعات.
ختامًا، للاستشارات التسويقية دور فعّال في تحقيق زيادة المبيعات وفي وصول المنتجات إلى الفئة المستهدفة، فإذا كنت ترغب في تحقيق نجاح كبير في سوق العمل استعن بمختصين في مجال الاستشارات التسويقية الذين يضمنون لك نموًا للمبيعات والأرباح.
